تعرف علي «WhatsApp Business».. هذه أبرز مميزاته
أعلن «واتساب» تطبيق المراسلة الفورية الأشهر عالمياً؛ رسمياً عن إطلاق تطبيق «WhatsApp Business» لأصحاب الأعمال والأنشطة التجارية صغيرة الحجم ؛ والذي يعمل على توفير طريقة تواصل بسيطة بين الشركات الصغيرة وزبائنها .
ويختلف التطبيق الجديد عن «واتساب» الحالي في أنه يسمح بإضافة معلومات إضافية إلى الملف الشخصي، مثل:
وصف الشركة، والبريد الإلكتروني أو عنوان المتجر، والموقع لمساعدة العملاء على الوصول إليها.
ويتميز «WhatsApp Business» بوجود أداه للمراسلة والتي من شأنها السماح للمستخدمين بإرسال ردود سريعة لتقديم إجابات سريعة على الأسئلة المتداولة
بالإضافة إلى رسائل الشكر لتقديم أنفسهم للعملاء، والردود المخصصة للحالة التي لا تكون فيها متاحًا.
ويمكن التطبيق الجديد مستخدميه من رؤية الإحصائيات البسيطة للرسائل المقروءة؛ هذا وسيتم وضع علامة على حسابات الشركة بحيث يمكن للعملاء التعرف عليها .
وستتحقق شركة WhatsApp من بعض الحسابات مع مرور الوقت حتى يعرف العملاء أنهم وصلوا بالفعل إلى الحساب الرسمي.
يتوفر تطبيق «WhatsApp Business» على منصة الأندرويد فقط في دول محدودة مثل ( اندونيسيا وايطاليا والمكسيك والمملكة المتحدة والولايات المتحدة)؛ ومن المتوقع في القريب العاجل أن ينتشر التطبيق إلى جميع أنحاء العالم .
