كيف تجمع شركات التكنولوجيا البيانات ؟.. 4 طرق غير تقليدية
أصبحت البيانات من العناصر الأساسية التي تؤثر في صناعة التكنولوجيا، فهي تعطي معلومات كافية وقابلة للقياس للشركات عن كل ما يفضله الناس ويختارونه على الإنترنت، حيث أصبحت الشركات قادرة اليوم على تجميع حياتنا في مجموعات كبيرة من البيانات، وتستخدمها لمعرفة اتجاهات العملاء والمنتجات التي يفضلونها وكل ما يمكن أن يساعدهم في زيادة الأرباح وتحقيق الإستقرار التجاري. ومن أهم الطرق التي تجمع عن طريقها الشركات البيانات هي:
- بطاقات الولاء للشركة
تعطي الكثير من الشركات بطاقات الولاء للعملاء الذين يشترون منتجاتها باستمرار كحافز لهم في الإستمرار، ومع ذلك، ينبغي أن يكون العملاء على علم بأن في كل مرة يستخدمون فيها بطاقات الولاء أو الائتمان، تقوم الشركة بتتبع بيانات الشراء وتخزينها، ويمكن استخدام هذه المعلومات لإنشاء ملفات تعريف العملاء التفصيلية التي يمكن بعد ذلك بيعها للمعلنين والشركات الأخرى.
- الألعاب على الإنترنت
يسمح الإتصال المستمر بشبكة الإنترنت للمطورين في الوصول إلى كميات كبيرة من البيانات وخاصة عند قيام المستخدم باللعب على الشبكة، حيث يتم تعقب كل المعلومات التي يقوم بها أثناء اللعب وتخزينها، وهي تساعد في معرفة اتجاهاته وطريقة تفكيره.
- بيانات الموظفين في قسم الموارد البشرية
يمكن لإدارات الموارد البشرية استخدام البيانات الضخمة لتعريف موظفيها وتحديد الأداء في مكان العمل، ومن الممكن اعتبار تاريخ عمل الموظف هام بالنسبة للشركة، ولكن البيانات الكبيرة تشمل أرقام أقل أهمية بمافي ذلك على سبيل المثال مقدار الوقت الذي يقضيه العمال مع برامج معينة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، والأوقات التي يكون فيها الموظفون في ذروة نشاطهم، وتساعد كل هذه المعلومات في وضع صورة دقيقة عن الموظفين واتجاهاتهم وميولهم ومدى تفانيهم في العمل.
- التفاعل على وسائل التواصل الإجتماعي
تعتبر وسائل التواصل الإجتماعي من أكبر المزودين بالبيانات سواء الشخصية أو العامة عن العملاء، وعادةً ما تسمح اتفاقيات بنود الخدمة لهذه المواقع بحق تخزين هذه المعلومات واستخدامها كما تراه مناسباً، ويمكن استخدام هذه المعلومات لخلق ملامح شاملة من عادات المستخدمين وتفاصيل حياتهم.
